جميع منتجاتنا تتميز بجودة عالية وتصاميم مستوحاة من الموديلات الفاخرة العالمية.
لا يتوفر مخزون جاهز، ويتم تنفيذ جميع الطلبات حسب الطلب.
التغليف يتم بعناية وبما يتناسب مع طبيعة المنتج والتصميم المختار.
بعض الموديلات قد تتوفر بخيارات وخامات متعددة، ويتم اختيار الأنسب حسب الطلب.
📱 التواصل عبر واتساب فقط: +966540474254
لا يتم الرد عبر البريد الإلكتروني أو أي منصة أخرى.
هذا الرقم هو وسيلة التواصل الرسمية الوحيدة.
يرجى التأكد من إدخال البيانات بدقة:
الاسم الكامل
رقم جوال مفعل عليه واتساب
عنوان التوصيل الكامل والصحيح
الشنط: من 10 إلى 20 يوم عمل
الأحذية (تصنيع خاص): من 10 إلى 20 يوم
يمكن متابعة الطلب عبر واتساب باستخدام رقم الطلب..
لا يوجد ضمان رسمي على المنتجات.
في حال وجود مشكلة بسيطة يتم إصلاحها إن أمكن.
الاسترجاع متاح فقط عند استلام منتج خاطئ، خلال 24 ساعة من الاستلام.
بعد ذلك لا يقبل أي طلب استرجاع أو استبدال.
خلال أول 24 ساعة: يمكن الإلغاء مع خصم رسوم إدارية + تكلفة الشحن
بعد 24 ساعة: قد يتم خصم 30% إلى 40% حسب مرحلة التنفيذ
بعد بدء التصنيع الكامل قد لا يكون الإلغاء متاحًا
مدة الاسترجاع: من 1 إلى 14 يوم عمل وقد تصل إلى 21 يوم حسب البنك
يمكن تعديل الطلب خلال أول 24 ساعة فقط، وبعدها يدخل مرحلة التنفيذ ولا يمكن تغييره.
يتم إرسال رقم تتبع عند الشحن.
العميل مسؤول عن متابعة واستلام الشحنة.
في حال عدم الاستلام يتحمل العميل أي رسوم إرجاع أو تأخير.
قد يتم شحن الطلب على دفعات حسب توفر المنتجات.
العميل مسؤول عن:
صحة بياناته
استلام الشحنة في الوقت المحدد
أي رسوم جمركية أو تأخير من شركة الشحن
إعادة الشحنة في حال عدم الاستلام
قد تحدث اختلافات بسيطة طبيعية في المنتجات المصنوعة يدويًا مثل:
الخياطة
اللون أو النقوش
ملمس الجلد أو التفاصيل
هذه الفروقات طبيعية ولا تؤثر على جودة الاستخدام.
لا يتم دفع أي مبالغ خارج القنوات الرسمية أو شركة الشحن.
نحن غير مسؤولين عن أي تحويلات خارج النظام الرسمي.
ختام
في Luxe.sa نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة تبدأ من الطلب وتنتهي برضا العميل.
ثقتكم محل تقديرنا وهدفنا دائمًا هو خدمتكم بأفضل جودة ممكنة.
